Estos Términos y Condiciones regularán las relaciones surgidas entre progamalo.ai y el Usuario que contrate los servicios ofrecidos por esta web.
Estos Términos y Condiciones han sido elaboradas conforme a lo establecido en la normativa vigente en España reguladora de los Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, de acuerdo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
De acuerdo al artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se hacen constar los siguientes datos:
• Denominación comercial:programalo.ai
• Nombre: INGENIATEC XXI SL
• CIF: B05382148
• Dirección: AVDA. CANOVAS DEL CASTILO PORTAL 56 MARBELLA MALAGA 29601
• Nombre del dominio: https://programalo.ai
• Correo electrónico: hola@programalo.ai
• Actividad: Software as a Service (SaaS). Servicios digitales con Inteligencia Artificial. Servicio de generación de situaciones de aprendizaje con inteligencia artificial y docentes especialiazados.
La utilización y/o la contratación de cualquiera de los servicios de esta Web suponen la aceptación expresa, como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de los Términos y Condiciones aquí descritos.
programalo.ai informa que los trámites para efectuar la contratación de los servicios prestados son los que se describen en estos Términos y Condiciones de Contratación, así como aquellos otros trámites que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos por programalo.ai.
Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en esta web.
2.1 Servicio prestado por programalo.ai
programalo.ai es un página de generación de textos con la ayuda de inteligencia artificial.
programalo.ai también puede ofrecer la venta de situaciones de aprendizaje ya creadas.
2.2 Compra del servicio
Para realizar una compra el Usuario deberá acceder a la web e introducir los datos personales y de pago que se le pidan para tramitar la compra. Los precios establecidos en la web incluyen los diferentes impuestos al consumo tales como IVA, teniendo en cuenta las peculiaridades fiscales de las Islas Canarias (España, Europa). El sistema automático de solicitudes recoge los datos que el Usuario introduce. El Usuario deberá incluir los datos del pago de los servicios contratados. Una vez se complete el proceso, el Usuario recibirá un email confirmando el pedido y con el número de identificación. Con la realización del pago se entienden aceptados los Términos y Condiciones expuestos que el usuario ha podido consultar con anterioridad a la compra o en cualquier momento.
Las formas de pago aceptadas en la web de programalo.ai son principalmente Stripe, sin excluir la posibilidad de poder usar otros medios de pago legalmente aceptados.
El servicio se presta en los siguientes idiomas: Español, Inglés, Catalán y Valenciano.
programalo.ai puede utilizar campañas de publicidad y técnicas de venta a través de las que pueda pedir ciertos datos personales a fin de permitir ofrecer el servicio solicitado, como por ejemplo entregar un presupuesto. En todo caso, las personas interesadas pueden ejercer sus derechos en cualquier momento sobre los datos personales.
programalo.ai no se hacen responsables de los posibles fallos o errores del servicio puesto que está en desarrollo y los usuarios conocen esta circunstancia con este Disclaimer. Así mismo, programalo.ai no se hace responsable de los textos que generen los Usuarios por su cuenta y riesgo, siendo ellos sus únicos responsables.
El derecho legal de desistimiento es de 14 días. Ahora bien, la norma prevé diferentes excepciones por su naturaleza. Una de ellas es cuando se trate de contenidos digitales sin soporte material.
No obstante, desde programalo.ai queremos ofrecerte un periodo de desistimiento comercial.
Así, se ofrece un derecho de desistimiento en el que, si durante los próximos 5 días naturales posteriores a la compra, el usuario no ha generado al menos 10.000 palabras de su plan, entonces, podrá optar a un reembolso íntegro del precio de compra.
8.1 Responsabilidad máxima de programalo.ai
La responsabilidad máxima de programalo.ai se regirá por lo dispuesto en la legislación nacional e internacional que resulte de aplicación y, en concreto, de la Ley General de defensa de consumidores y usuarios.
8.2 Modalidad y plazos de reclamación
En el caso de tener que realizar una reclamación, el Usuario debe realizarla a través de la web de programalo.ai o enviarla por correo electrónico. Además, deberá aportar el justificante de compra.
Dentro del plazo de un mes, programalo.ai le podrá ayudar/ aconsejar para realizar todos los trámites necesarios que lleven a resolver la incidencia. El Usuario puede otorgar el acceso a la reclamación a terceros siempre que se aporte autorización.
Los hechos constitutivos de la reclamación deben de estar disponibles para su comprobación, sin alteraciones. Si se refiere a algún hecho sucedido en un evento offline o online se podrán aportar fotos, vídeos, audios u otros elementos de prueba.
De no llegarse a un acuerdo, el Usuario podrá buscar otras vías, como las Oficinas de Defensa de los Consumidores.
En programalo.ai, nuestro compromiso es brindar servicios digitales de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias inesperadas que requieran la cancelación de un pedido. Por lo tanto, establecemos que se podrá solicitar la cancelación de un pedido sólo en el caso de que ninguna situación de aprendizaje haya sido generada aún para el usuario. Una vez que el usuario ha solicitado y se ha generado una situación de aprendizaje, programalo.ai no puede emitir un reembolso, ya que se ha incurrido en costos asociados con la creación de dicho contenido. Este enfoque es necesario para que podamos continuar ofreciendo nuestros servicios de la más alta calidad a todos los usuarios.
Cualquier usuario puede darse de baja siempre que quiera desde el apartado de perfil. Eso sí, independientemente de que hayan consumido o no las palabras, si se cancela la suscripción automáticamente se dejará de tener acceso al software.
El grupo de redes sociales de programalo.ai tales como Telegram, Facebook…se utiliza para anunciar novedades de la herramienta, actualizaciones y eventos. Las quejas y reclamaciones publicadas en estas comunidades no se entenderán por presentadas puesto que no se han dirigido directamente a programalo.ai. No es obligatorio estar en los grupos para ser usuario.
En todo lo no previsto en las presentes Condiciones Generales, se estará a lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en el resto de legislación nacional e internacional de aplicación.
Todos los usuarios de Escríbelo AI están sujetos a una política de uso justo en la que:
- Los usuarios no pueden generar contenido con la ayuda de scripts o herramientas de automatización
- Los usuarios no pueden tener varias personas iniciando sesión en su cuenta (existe un apartado de perfil donde puedes agregar miembros a tu espacio de trabajo)
Advertencias:
-Si nuestro equipo o sistema te identifica por cualquier incumplimiento de la política de uso justo en el plan ilimitado, primero se te bloqueará el uso de Escríbelo y recibirás la primera advertencia.
- Si un miembro del equipo abusa de la política de uso justo, se le eliminará de la cuenta y se le pedirá que cree su propio plan basado en el crédito.
- Además, si sigues abusando de nuestras políticas después de dos advertencias, se te prohibirá el uso de Escríbelo por completo.
-Si el miembro de la plataforma sigue incumpliendo después de ser notificado, se le dará un segundo aviso y se le dará acceso a un plan basado en créditos.
Además, si continúa abusando de nuestras políticas después de dos advertencias, se le prohibirá el uso de Escríbelo por completo. No recibirá un reembolso de ningún cargo si está prohibido.
En programalo.ai, valoramos la integridad y exclusividad de nuestros servicios digitales. Con esto en mente, prohibimos estrictamente la reventa de nuestras situaciones de aprendizaje en otras plataformas. Nuestro servicio se proporciona para el uso individual y exclusivo del comprador original, y no puede ser vendido, transferido ni compartido en ninguna otra plataforma o medio sin nuestro consentimiento expreso y escrito. De acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) de España, cualquier intento de reventa de nuestros servicios digitales será considerado una violación de nuestros términos de servicio y dará lugar a medidas legales. Nos reservamos el derecho a tomar las medidas legales necesarias para proteger nuestros derechos, incluyendo el inicio de procedimientos judiciales y la cooperación con las autoridades legales pertinentes. Este enfoque es crucial para mantener la calidad y la singularidad de los servicios que ofrecemos, y apreciamos su comprensión y cooperación.
